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Senza sconto ti faccio una brutta recensione

Secondo la Bbc, Tony e Jan Jenkinson si sono visti addebitare 100 sterline sulla loro carta di credito da un albergo di Blackpool, a nord di Liverpool, che non ha gradito i loro commenti su Tripadvisor, fra cui quello di ”tugurio fatiscente”. Il Broadway hotel si è difeso affermando che il regolamento interno – e questo sarebbe scritto nero su bianco sulle clausole di prenotazione – prevede un addebito da 100 sterline per gli ospiti che lasciano una cattiva review. I Jenkinson  avevano parlato di ”tugurio fatiscente e maleodorante”. Il municipio di Blackpool, temendo una cattiva pubblicità al suo settore turistico, ha fatto forti pressioni sugli albergatori e il Broadway hotel ha restituito le cento sterline alla coppia di pensionati rinunciando al suo regolamento anti-recensione. Nei mesi scorsi è emerso come gli albergatori britannici abbiano sempre più paura di finire ostaggio degli utenti di Tripadvisor. Ci sono infatti molte persone che tentano di ricattare i gestori chiedendo loro notti o pranzi omaggio, minacciandoli con giudizi negativi che danneggerebbero l’immagine del locale ma anche il suo punteggio sulla guida online. In certi casi l’arma di Tripadvisor è usata per ottenere anche solo una bottiglia, un dolce o un piccolo sconto.
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  • arthemis |

    a vedere le foto degli altri utenti dell’hotel reperibili su internet, i signori ‘multati’ hanno probabilmente usato una forma poco appropriata ma sostanzialmente corretta nel contenuto. E l’hotel, alla fine, ci ha guadagnato una buona pubblicità – negativa.

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